Nöbetçi Eczaneler
Avusturya merkezli Spa konsepti hazırlama ve kurmanın yanı sıra danışmanlık hizmeti de veren Thermarium şirketi, lüks segmente hitap ediyor.
Türkiye’de Sapanca Richmond Nua Wellness, Swissotel Bosphorus gibi lüks Spa otellerinin kuruluşu ve tasarımını üstlenen şirket, kendi segmentinde Türkiye pazarında büyümek istiyor.
“Oteller Spa’daki değişimi dikkate almalı”
Spa ve Wellness’in günümüzdeki durumu, oteller açısından önemi ve gelecekteki konumunu değerlendiren Thermarium Genel Müdürü Adrian Egger, “Spa sosyal bir alan haline geliyor. İnsanlar kendilerine ait özel zamanlar ve buna uygun mekanlar talep ediyorlar. Bu nedenle özel Spa’lar önem kazanıyor. Oteller bu alandaki değişimi dikkate almalı” diyor.
“Spa lüks bir üründür”
“Spa, ürün olarak lükstür ve böyle de kalacaktır” diyen Egger, Spa’nın önemi ve günümüzdeki yerini şöyle değerlendiriyor:
“Çünkü Spa sağlıklı yaşam için tek enstrüman değildir. Sağlıklı bir yaşam için çözüm kendi içimizde. Kola içmek yerine su içmek gibi… Koltukta yatmak yerine çıkıp yürüyüş yapmak… Dolayısıyla Spa gerekli, ancak sağlıklı bir yaşam sürebilmek için tek değildir, araçlardan biridir. Mutlu bir yaşam sürmenize yardımcı olur. 365 gün sağlıksız beslenip haftada 2 kez Spa’ya gitmek bizi sağlıklı yapmaz. Doğa ve Spa sağlık için gereklidir.”
“Spa müşterisinin profili değişiyor”
Spa’ya bakış açısı ve Spa kullanımında dünya genelinde bir değişim olduğunu ifade eden Egger, Spa ya da Wellness müşterisinin profilindeki değişimi şöyle anlatıyor:
“Spa’lardaki gençlerin kullanım oranı yaşlılara göre artık çok daha fazla. Kaplıca gibi tedavi düşüncesiyle gelen yaşlılar olabiliyor. Spa hasta olmamak için bir önlemdir. Eğer hastaysanız Spa sizi tedavi edemez. Ancak gündelik yaşantınızda düzenli Spa kullanımı hem fiziki hem de ruhsal dinginlik sağlıyor. Dolayısıyla Spa’yı tek başına sağlık merkezi olarak değerlendirmek yerine günlük rutinimizin içerisine dahil etmemiz gerekir. Daha önce Spa sosyal bir alandı. Ama modern iletişim insanları artık çok yoruyor ve insanlar kendilerine ait özel zamanlar talep ediyorlar. Bu nedenle özel Spa’lar gittikçe önem kazanıyor. Gelecekte bu yalnız insanlar sosyalleşmek isteyecek ve trend de buna göre değişecektir.”
Spa alanında komple çözüm sunuyor
Thermarium olarak son derece akılcı ve yaratıcı Spa çözümleriyle kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunduklarını söyleyen Egger, şirket olarak hizmet anlayışları ve faaliyetlerini ise şöyle özetliyor:
“Spa birimleri kuruyoruz, konseptlerini hazırlıyoruz. Kısacası Spa alanında danışmanlık, üretim ve yönetim hizmetleri veriyoruz. Spa yatırımında bembeyaz bir sayfa ile işe başlanacaksa, bu noktada şirket olarak biz varız. Kurulduğumuz günden bu yana yaptığımız projeler ve birikimimiz bizi anavatanımız Avusturya’dan başka yerlere taşıdı. Thermarium olarak dünyanın her yerinde hizmet veriyoruz. Hiçbir şekilde kopyalama yapmıyoruz. Bir otel veya kamuya açık Spa yaparken ancak bu şekilde başarılı olabilirsiniz ve farklılaşabilirsiniz. Oteller ve kamuya açık Spa’ların haricinde kendi bodrum katlarında özel bir şeyler yapmak isteyen aileler için de çalışıyoruz. Kraliyet aileleri, siyasiler, Hollywood yıldızları bu grubun içerisinde yer alıyor. Geçen yıl Fransa’da çok ünlü bir Hollywood çiftinin evi için bir proje sunduk.”
Türkiye’de pazarın, Avusturya’da ya da diğer ülkelerdeki Spa pazarları ile ortak noktasının, rekabetin giderek artması ve zorlaşması olduğuna işaret eden Eggeri, “Türkiye otellerine baktığınız zaman ancak yıldızlara göre derecelendirildiğini görüyoruz. 2-3-4-5 yıldızlı ve butik otelleriniz var. Siz farkınızı ortaya koymak istiyorsanız Spa iyi bir üründür” diyor.
“Ayurveda otelinde kebap veremezsiniz”
Egger, Spa yatırımı yapılırken şu noktalara dikkat edilmesi gerektiğini söylüyor:
“Spa konseptini oluşturacağınız bölgenin özelliklerini dikkate almak gerekir. Türkiye’de Roma tarzı Spa konsepti olmaz. Roma tasarımı 20 yıl önce de kaldı. Her yerde Roma konsepti kurabilirsiniz, ama örneğin İstanbul’da absürt olur. Konseptinizin de kendi içinde bütünlüğü olmalı. Örneğin ayurveda konseptli bir Spa oteli inşa ediyorsanız yiyeceğinden tasarımına her şeyi ile konseptin ayurvedaya uygun olması gerekir. Ayurveda oteli inşa edip kebap veremezsiniz. Yani önce kavramla başlayıp, ardından planlama ve sonrasında inşa aşamasına geçmek gerekiyor.”
“Türkiye’de yeni müşterilerle buluşmak istiyoruz”
Artık dünyada uzun tatiller yerine yılda 3-4 kere kez çıkılan kısa tatillerin trend olduğunun altını çizen Egger, “Bu trendi yakalamak için de turizm sektöründe faaliyet gösteren firmaların kendilerini ayrıştıracak, hedef kitleye yönelik farklılıklar üretmelidir. Türkiye’de de bu amaç ile çalışıyoruz. İşletmelerin doğru hedef kitleyi analiz etmeleri ve ona uygun ürün ve hizmet sunmaları için çalışıyoruz. Bundan sonraki adımlarımız bu algıyı arttırmak ve en başta bu farkındalık ile işletmelerin yatırım yapmalarını sağlamak. Biz üst segment ve lüks Spa konsepti üretip satıyoruz. Bu çerçevede Türkiye’de yeni müşterilerle buluşmak istiyoruz” diyor.
Kaynak Turizm Gazetesi